Procon realiza mutirão em parceria com grupo de telecomunicações

O Procon de Rio Preto, em parceria com o grupo de telecomunicações Net/ Claro/ Embratel, realizará um mutirão de atendimentos na próxima sexta-feira (04/08), na sede do órgão.

O mutirão, que conta com a presença das três empresas foi considerado necessário, pois apesar dos atendimentos anteriores com duas empresas do grupo, constatou-se uma grande demanda de consumidores com problemas relacionados a “combos” que a companhia oferece. Só neste o Procon de Rio Preto já registrou cerca de 660 reclamações contra o grupo Net/ Claro/ Embratel, sendo que a maior parte, 450 reclamações, tem relação com a Claro.

Segundo o diretor do Procon de Rio Preto, Esio Pereira, o objetivo do mutirão é trazer agilidade e resolver o problema do consumidor de forma imediata, ou quando não solucionado, com retorno em um prazo mais curto.

Os atendimentos serão realizados por representantes do grupo de telecomunicações e contará com o auxílio de agentes do Procon. O horário dos atendimentos será das 09 às 16 horas, na sede do órgão.

PROCON Rio Preto

Endereço: Rua Silva Jardim, nº 3122 – Centro, São José do Rio Preto

Da REDAÇÃO

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